При подготовке обращения в электронном виде и отправке его в министерство с помощью формы, расположенной на данной странице сайта, Вам следует знать, что:
К рассмотрению принимаются направленные в электронном виде обращения граждан, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции министерства и оформленные в соответствии с прилагаемой формой ввода. Заполните, пожалуйста, все поля формы.
Размер текста обращения не должен превышать 1000 символов. Электронное обращение, отправленное с помощью формы, расположенной на данной странице сайта, для незарегистрированного пользователя НЕ МОЖЕТ содержать вложенных файлов.
Обращения, содержащие тексты большого объёма, необходимые документы или их копии, фотографии и другие материалы в письменной форме, на бумажном носителе, следует направлять обычной почтой по адресу:
355006, г. Ставрополь, ул. Голенева, 18.
в форме электронных документов - электронной почтой на адрес: mprsk@mpr26.ru
Обращения, содержащие некорректные выражения, обращения не поддающиеся прочтению, из которых не представляется возможным понять существо вопроса, НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
Сотрудники министерства, уполномоченные вести работу с обращениями граждан, при необходимости имеют право уточнить информацию об отправителе обращения.
Ответ на обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, адрес электронной почты, другая контактная информация по которой должен быть направлен ответ, ответ на обращение НЕ ДАЁТСЯ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
В случае недостаточной контактной информации ответ на обращение размещается в рубрике «Вопрос-Ответ» официального сайта министерства.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.